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高级产品经理

岗位职责:

1、负责平台用户体系的搭建和维护,如用户拉新、激活、转化、留存、召回、清退机制;

2、收集用户反馈,进行用户访谈,深入了解用户的行为、偏好、使用场景和体验,挖掘用户真实需求;

3、建立完善的用户画像动态库以及数据指标体系,如基础信息、兴趣、行为等

4、负责撰写高质量的产品需求文档,并与相关研发人员沟通产品需求,包括定义、设计等工作;

5、负责相关产品的测试验收,跨部门协调资源、推动研发团队,保证产品按时开发完成。

销售区域主管

岗位职责:

1、具有大型网络销售中心的管理经验,具有淘宝行业相关销售经验为佳;

2、具有大型网络销售中心的管理经验,具有淘宝行业相关销售经验为佳;

3、根据上级的指示,制定月/周工作计划,带领团队完成销售目标,保持和激励团队士气;

4、处理销售订单并进行跟踪,定期统计汇总销售数据,制作销售报表;

5、从销售和客户需要的角度,对公司提出指导性建议

网络客服

岗位职责:

1、负责我要领产品的日常用户维护,解答用户问题,提升用户活跃度;

2、及时向上级反馈客户投诉工作,妥善处理突发和异常情况;

3、及时向上级或相关运营反馈平台各种问题,并跟踪处理结果;

4、与平台B端商家进行沟通对接,协调B端和C端之间的售前和售后问题;

5、充分了解用户需求,合理引导用户,负责新用户的转化。

网络销售

岗位职责:

1、负责售后客服工作;

2、负责售后客服工作;

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;

5、处理订单相关售后工作;

运营专员

岗位职责:

1、了解平台营销推广及网络广告的投放(直通车、钻展等),提高店铺有效流量;

2、针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案;

3、负责收集市场和行业信息,提出店铺问题和解决方案;

4、依托网店平台进行网上销售服务,处理订单信息,订单确认处理、跟踪及客户在订单过程中的疑问解答;

5、店铺日常运营数据的分析、竞争对手的分析、市场调研等工作

算法工程师

岗位职责:

1、分析数据算法,填写算法文档;

2、编写简单的诊断软件;

3、理解公司业务,熟悉现有数据分析处理流程,参与数据处理流程的编写;

4、负责产品优化,持续改进算法,提高代码的质量和执行效率;

5、协助业务部门进行客户问题解答;

6、完成领导交办的临时性其他工作

IOS开发工程师

岗位职责:

1、根据需求进行ios开发平台软件的设计、开发、和维护;

2、与相关项目人员配合共同完成应用软件的开发设计工作

3、负责与服务器端的调试,确保应用质量

4、提供技术指导,促进系统操作技术和译码编程的有效使用

5、协助相关应用软件的安装调试工作

小程序开发工程师

岗位职责:

1、负责小程序项目的开发和优化工作;

2、和团队配合,深度参与产品需求讨论,功能定义等;

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

4、处理与小程序相关售后问题和咨询工作;

数据开发工程师

岗位职责:

1、参与数据仓库模型设计;

2、负责Sybase IQ业务建模及数据库结构的设计、优化、部署和维护;

3、负责完成产品开发、测试及技术文档撰写等工作;

4、精通ETL工具(以Informatica为主),有数据仓库和数据集市开发经验者优先。

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